メール対応 Part2
- 2006.01.18
- インターネット
まだまだ、私自身メールの文面については改良の余地は残っているとはおもいますが、非常に丁寧な対応だったとお褒めの言葉を頂いたことがあります。 メールもインターネットも顔が見えないので、全く情報がない場合は、相手をイメージして対応しなければなりません。たとえば、文体によっては女性に思えたり、男性に思えたり、ご年配の方に思えたり、若く見えたり。また、わざと女性を装った男性ユーザー（ネカマ：ネットオカマ） […]
インターネット
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メール対応
- 2006.01.18
- インターネット
ITが定着してくるとこれまであまり問題にされなかった部分が問題化していきます。 その中で、常に神経を使うモノの一つにメール対応が挙げられます。 私も、仕事をし始めたときに一通目を送るのに1時間も時間を使ってしまった記憶があります。なれない人であれば、相当時間がかかってしまい生産性が著しく低下するという問題がまず挙げられます。 そのため、パソコンに不慣れな中高年層の方はメールよりも電話であったり、F […]
ロングテイル現象
- 2006.01.07
- インターネット
もっとも事例としてよく挙げられるケースとしては、アップル社の音楽ダウンロードサービスとアマゾンドットコムです。 特に、アマゾンでは早い段階よりこの現象が起こっており、様々な事例研究などもされているようです。 ロングテール（Long Tail）とは「長い尾」という意味です。